AI moet medewerkers versterken, niet alleen vervangen.
Een goed AI-systeem vergroot het oppervlak van goed oordeel. Als het alleen mensen uit de lus haalt, haalt het vaak het deel weg dat het werk begreep.
Principes
Het punt is niet om tools te vereren. Het punt is betere workflows, producten, beslissingen en operationele lussen maken.
Een goed AI-systeem vergroot het oppervlak van goed oordeel. Als het alleen mensen uit de lus haalt, haalt het vaak het deel weg dat het werk begreep.
Demo-energie is goedkoop. Het moeilijke deel is de stille loodgieterij: permissies, context, faalmodi, feedbacklussen en de saaie dag-drie-workflow.
De beste prompt compenseert geen ontbrekende kennis, onduidelijke grenzen, kapotte data of een proces dat niemand heeft beschreven.
Beleid is alleen nuttig wanneer het vorm geeft aan hoe werk gebeurt. Anders wordt het een map waar mensen naar verwijzen nadat het riskante ding al gebeurd is.
Een agent is een lus met tools, geheugen, beperkingen en escalatiepaden. De magie zit in beslissen wat geautomatiseerd moet worden en wat zichtbaar moet blijven.
Een klein werkend systeem vertelt sneller de waarheid dan een fantasiedeck van 40 slides. Bouw het kleinste nuttige ding en laat de realiteit daarna het plan verbeteren.